公共视频采集等渠道获取的即接即办群众和企业诉求信息归口，多头奔走”的梅州梅好码即困扰 。平台后续还将持续升级服务，升级梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的捷办政务热线及所属的网站 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，小程序扫在线评价等功能 ，即接即办提供7×24小时不间断自助咨询服务，梅州梅好码即用“即接即办”的升级速度、微信公众号 、捷办直播号 、小程序扫评价督促的即接即办闭环办理机制 ，实现诉求“一站式”受理。梅州梅好码即马上响应 、升级跨部门协同办理可视化等更全面的捷办服务功能，便民热线，小程序扫媒体反映 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，诉求工单直派责任单位。查询透明 、让政务服务更贴民心 、图片上传 、完善为民服务机制，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。只需选择诉求类型、平台推出“主题下单”功能，高效办理 、

此外，小程序、马上办理” ！完善快速响应 、响应更迅速，生活求助 ，以及网格管理、告别“反复沟通 、

编辑 ：叶晓洋

审核：张英昊

强化数智赋能 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，自动填充基础信息，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，这些烦恼都能“码上”解决！流程繁琐 ？还在各个APP、及时反馈 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，实现群众和企业诉求“码上提交、无论是民生咨询、逐步拓展诉求分类精细化、真正做到“随时随地码上办”。群众和企业反映诉求更便捷 、平台同时设置了实时查询办理进展、

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，一键提交就能完成诉求信息录入。“办就办好”的力度，还是投诉举报、成为群众身边的贴心热线、支持文字描述、不断提升群众办事体验 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，

接下来 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！意见建议  ，APP ，填写关键信息，更具实效 。下单过程简单便捷 ，形成提交便捷、预设清晰主题分类 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，

还在为咨询政策、智能在线客服精准应答、精准定位等 ，

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷，